Doprava a platba
Doprava
Objednané zboží doručujeme po celé České republice. Vybrat si můžete z těchto možností:
Výdejní místa a boxy
- Zásilkovna – výdejní místa a Z-Boxy
- Balíkovna (Česká pošta) – výdejní místa a Balíkovny
- AlzaBox – samoobslužné výdejní boxy
- PPL ParcelShop – výdejní místa
Doručení na adresu
- PPL – doručení na adresu
- GLS – doručení na adresu
- DPD – doručení na adresu
Aktuální cenu dopravy pro vaši objednávku vždy uvidíte v nákupním košíku ještě před jejím závazným odesláním. Cena se počítá podle zvoleného dopravce, hmotnosti a hodnoty objednávky.
Pokud u vaší objednávky vzniká nárok na dopravu zdarma, uvidíte to rovněž v košíku – včetně toho, kolik do případné hranice zbývá.
Doba dodání
Zboží skladem odesíláme zpravidla do 2 pracovních dnů od přijetí platby.
Zboží s gravírováním nebo 3D tiskem na míru vyrábíme až na základě vaší objednávky. Výroba trvá zpravidla 1 až 3 pracovní dny podle náročnosti motivu a aktuálního vytížení. Pokud si od vás potřebujeme vyžádat podklady nebo odsouhlasit náhled, začíná lhůta běžet až od vašeho schválení.
K době výroby je nutné připočíst dobu přepravy, která je u všech dopravců obvykle 1 až 2 pracovní dny.
Pokud by u konkrétní objednávky hrozilo výrazné zpoždění, ozveme se vám e-mailem nebo telefonicky a domluvíme se na dalším postupu.
Vyzvednutí zásilky na výdejním místě
Zásilku uloženou na výdejním místě nebo ve výdejním boxu si vyzvedněte ve lhůtě, kterou vám dopravce sdělí v notifikační SMS a e-mailu. Lhůta se u jednotlivých dopravců liší.
Po uplynutí této lhůty se zásilka vrací zpět k nám. Podmínky pro tento případ jsou upraveny v našich obchodních podmínkách.
Platba
Které způsoby platby jsou dostupné pro vaši objednávku, uvidíte v košíku. Nabídka se může lišit podle zvoleného dopravce, hodnoty objednávky a typu zboží.
Online platba přes Upgates Pay
Platba proběhne přímo v našem e-shopu, bez přesměrování na cizí stránku. Přijímáme:
- platební karty Visa a Mastercard
- Apple Pay a Google Pay
- PayPal
- okamžitý bankovní převod (Air Bank, Česká spořitelna, ČSOB, Fio banka, Komerční banka, mBank, Moneta Money Bank, Raiffeisenbank)
Technickým poskytovatelem platební brány je společnost Comgate. K údajům o vaší platební kartě nemáme přístup a neukládáme je.
Bankovní převod
Po dokončení objednávky vám e-mailem zašleme platební údaje včetně variabilního symbolu. Zboží expedujeme po připsání částky na náš účet. Splatnost je 3 dny.
- uvedení poskytovatele platební brány, společnosti Comgate, a.s. včetně odkazu na stránku: https://www.comgate.eu/cs/platebni-brana
- uvedení informací o platebních metodách - platby kartou a platebními tlačítky bank se základním vysvětlením průběhu platby
https://help.comgate.eu/v1/docs/cs/platby-kartou
https://help.comgate.eu/docs/bankovni-prevody - kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s. včetně telefonního čísla a e-mailové adresy pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b,
Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
Dobírka
Je-li dobírka pro vaši objednávku nabízena, zaplatíte zboží při převzetí přímo dopravci. Případný příplatek za dobírku se zobrazí v košíku spolu s cenou dopravy.
Dobírku nenabízíme u zboží vyráběného na míru a její dostupnost si vyhrazujeme omezit i u dalších objednávek. Pokud ji v košíku nevidíte, není pro danou kombinaci zboží a dopravy dostupná.
Nejsme plátci DPH. Všechny ceny na e-shopu jsou konečné.
Zboží vyráběné na míru
U gravírování s vlastním textem a u zakázkového 3D tisku požadujeme platbu předem.
Takové zboží vyrábíme výhradně podle vašeho zadání a nelze je nabídnout nikomu jinému. Z tohoto důvodu se na ně nevztahuje právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu – jde o výjimku podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku. Na tuto skutečnost vás upozorníme ještě před dokončením objednávky.
Právo na reklamaci vad zboží tím není nijak dotčeno.
Máte dotaz?
Rádi poradíme.
+420 774 745 009 (Po–Pá, 8–16 hod.) info@3dgrav.cz