pro maloobchod v e-shopu www.3dgrav.cz

Prodávající

Damián Marcol
IČO: 24346900
Sídlo: Jabloňová 1429/4, 734 01 Karviná – Ráj, Česká republika
Právní forma: fyzická osoba – podnikatel
Není plátce DPH
E-mail: info@3dgrav.cz
Telefon: +420 774 745 009
Bankovní účet (CZK): 3566031010/3030 (Air Bank a.s.)

(dále jen „My“ nebo „Prodávající“)

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách www.3dgrav.czVšechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, které naleznete na webu E-shopu v sekci ochrany osobních údajů.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je uzavřena distančním způsobem v prostředí E-shopu.

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co bylo výslovně sjednáno v rámci procesu Vašeho nákupu na našem E-shopu, má taková konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.

1. NĚKTERÉ DEFINICE

1.1. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží.
1.2. Cena za dopravu je finanční částka za doručení Zboží včetně balného.
1.3. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu.
1.4. Doklad je doklad o koupi vystavený k Celkové ceně dle právních předpisů.
1.5. Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy.
1.6. Uživatelský účet je účet umožňující uchování údajů a historii objednávek.
1.7. Vy jste osoba nakupující na našem E-shopu.
1.8. Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu.

2. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ

2.1. Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu www.3dgrav.cz2.2. Při nákupu Zboží je Vaší povinností uvádět všechny údaje správně a pravdivě. Údaje uvedené v Objednávce považujeme za správné.

2.3. Recenze mohou být označeny jako „ověřený nákup“, pokud pochází z reálné objednávky.

2.4. Nevyzvednutá zásilka – doprava zdarma
Pokud byla zvolena doprava zdarma a zásilka nebyla vyzvednuta a vrátí se zpět, může být Kupujícímu účtována náhrada nákladů na přepravné ve výši 89 Kč. Pokud bude Kupující požadovat opětovné doručení, uhradí 69 Kč za nové odeslání a náhrada nákladů dle předchozí věty se neuplatní.

2.5. Nevyzvednutá zásilka – hrazená doprava
Pokud byla doprava uhrazena Kupujícím a zásilka nebyla vyzvednuta a vrátí se zpět, částka za dopravu se při odstoupení nevrací (služba přepravy byla poskytnuta). Pokud bude Kupující požadovat opětovné doručení, uhradí 69 Kč za nové odeslání.

3. UZAVŘENÍ SMLOUVY

3.1. Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.

3.2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu. Náklady na komunikaci na dálku si hradíte Vy; žádné další poplatky nad rámec Celkové ceny neúčtujeme.

3.3. K uzavření Smlouvy je třeba, abyste vytvořili Objednávku, která obsahuje zejména:
a) označení Zboží,
b) informace o Ceně, dopravě, platbě a způsobu doručení,
c) Vaše identifikační a kontaktní údaje (zejména jméno, příjmení, adresa, telefon, e-mail).

3.4. Objednávku dokončíte stiskem tlačítka „Objednat s povinností platby“ a potvrzením souhlasu s těmito Podmínkami.

3.5. Přijetí Objednávky potvrdíme e-mailem. Okamžikem potvrzení Objednávky dochází k uzavření Smlouvy.

3.6. Pokud Zboží nebude dostupné nebo nebude možné Objednávku splnit, kontaktujeme Vás a navrhneme změnu. Smlouva je uzavřena potvrzením změněné nabídky z Vaší strany.

3.7. Je-li u Zboží zjevně chybná Cena, nejsme povinni dodat Zboží za chybnou cenu; nabídneme Vám novou Smlouvu.

3.8. Uzavřením Smlouvy Vám vzniká povinnost uhradit Celkovou cenu.

3.9. Objednávku lze vytvořit i přes Uživatelský účet; i tehdy odpovídáte za správnost údajů.

3.10. Slevy lze uplatnit zadáním slevového kódu v košíku, pokud je tato možnost aktivní.

4. UŽIVATELSKÝ ÚČET

4.1. Registrací získáte přístup do Uživatelského účtu.
4.2. Údaje musíte uvádět pravdivě a aktualizovat je.
4.3. Přihlašovací údaje jste povinni chránit.
4.4. Účet je osobní a nepřevoditelný.
4.5. Účet můžeme zrušit zejména při nevyužívání déle než 180 dnů nebo při porušení povinností.
4.6. Účet nemusí být dostupný nepřetržitě (údržba).

5. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

5.1. Cena je uvedena v E-shopu a v Objednávce. Při rozporu platí Cena uvedená v Objednávce.

5.2. Celková cena je uvedena včetně všech zákonných poplatků. Prodávající není plátce DPH.

5.3. Platbu Celkové ceny můžete provést způsoby nabízenými v E-shopu, zejména:
a) bankovním převodem (splatnost do 3 dnů, není-li uvedeno jinak),
b) online kartou (pokud je aktivní platební brána),
c) dobírkou (pokud je umožněna),
d) hotově při osobním odběru (pokud je umožněn).

5.4. Doklad o koupi může být přiložen ke Zboží a/nebo zaslán elektronicky.

5.5. Vlastnické právo ke Zboží přechází převzetím Zboží a úplným zaplacením Celkové ceny.

5.6. Bankovní spojení Prodávajícího (CZK):
3566031010/3030 (Air Bank a.s.)

6. DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI

6.1. Zboží doručíme v přiměřené lhůtě dle dostupnosti a zvoleného doručení.

6.2. Po převzetí Zboží od dopravce jste povinen/povinna zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud je obal poškozen, sepište s dopravcem protokol a informujte nás.

6.3. Zboží po převzetí zkontrolujte; vady/poškození/neúplnost zásilky hlaste bezodkladně, nejpozději do 2 dnů od převzetí.

6.4. Nepřevzetí Zboží (mimo případy poškození dle 6.2) není odstoupení od Smlouvy. Máme právo od Smlouvy odstoupit a/nebo Zboží uskladnit, za což náleží náhrada nákladů 180 Kč. Tím není dotčen nárok na úhradu dopravy a případné škody.

6.5. Nebezpečí škody na Zboží přechází převzetím. Nepřevezmete-li Zboží (mimo 6.2), přechází nebezpečí škody okamžikem, kdy jste jej mohl/a převzít.

6.6. Aktuální možnosti a ceny dopravy jsou uvedeny na webu E-shopu.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

7.1. Zaručujeme, že při převzetí je Zboží bez vad a odpovídá ujednaným vlastnostem.

7.2. Práva z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy.

7.3. Vadu můžete uplatnit e-mailem na info@3dgrav.cz nebo písemně na adresu sídla Prodávajícího. Doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a fotodokumentaci.

7.4. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů, nedohodneme-li se jinak.

7.5. Je-li reklamace oprávněná, náleží Vám náhrada účelně vynaložených nákladů (doložení).

8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

8.1. Spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí Zboží.

8.2. Odstoupit lze prokazatelně (e-mail/dopis).

8.3. Kupující odešle Zboží zpět do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení hradí Kupující.

8.4. Vrátíme Vám všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, nejvýše však do výše nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání. Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vraceného Zboží nebo prokázání odeslání.

8.5. Právo odstoupit se nevztahuje na případy uvedené v § 1837 Občanského zákoníku.

8.6. Adresa pro vrácení zboží: Jabloňová 1429/4, 734 01 Karviná – Ráj. Zásilky přebíráme ve standardní provozní době 09:00–14:00.

9. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI

9.1. Stížnosti vyřizujeme na e-mailu info@3dgrav.cz9.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz9.3. Platforma pro řešení sporů online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr9.4. Evropské spotřebitelské centrum ČR: www.evropskyspotrebitel.cz
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1. Právní vztah se řídí právem České republiky. Práva spotřebitele tím nejsou dotčena.

10.2. Písemná komunikace probíhá primárně e-mailem.

10.3. Podmínky můžeme měnit; změny se týkají jen nových Smluv.

10.4. Vyšší moc: neneseme odpovědnost za škody z důvodů vyšší moci; trvá-li déle než 10 dnů, může každá strana odstoupit.

10.5. Podmínky jsou archivovány v elektronické podobě u Prodávajícího. Kupující obdrží potvrzení Objednávky e-mailem.

10.6. Účinnost Podmínek: 16. 01. 2026

11. Povinnosti prodejce (GPSR 2023/988)

Prodávající v souladu s Nařízením (EU) 2023/988 o obecné bezpečnosti výrobků zajišťuje, aby nabízené výrobky splňovaly požadavky obecné bezpečnosti. V případě zjištění rizika pro zdraví nebo bezpečnost spotřebitelů Prodávající bezodkladně přijme nezbytná opatření, včetně stažení výrobku z nabídky a informování zákazníků.

U výrobků, kde to vyžadují právní předpisy, budou na stránce produktu uvedeny bezpečnostní informace a údaje o výrobci (a případně odpovědné osobě v EU, pokud výrobce není usazen v EU).

PŘÍLOHA Č. 1 – FORMULÁŘ PRO REKLAMACI

Adresát: Damián Marcol, IČO 24346900, Jabloňová 1429/4, 734 01 Karviná – Ráj
E-mail: info@3dgrav.cz, tel. +420 774 745 009

Datum uzavření Smlouvy / číslo objednávky:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mail:
Telefon:
Zboží (specifikace):
Popis vady:
Požadovaný způsob vyřízení:

Datum: ____________ Podpis: ____________

PŘÍLOHA Č. 2 – FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát: Damián Marcol, IČO 24346900, Jabloňová 1429/4, 734 01 Karviná – Ráj
E-mail: info@3dgrav.cz, tel. +420 774 745 009

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy.
Datum převzetí Zboží:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mail:
Telefon:
Specifikace Zboží:
Číslo účtu pro vrácení peněz (volitelné):

Datum: ____________ Podpis: ____________